La differenza risiede nella tipologia di packaging e la quantità di prodotto contenuto:

• le nostre Jars contengono 12 filtri e sono realizzate in alluminio con tappo salvafreschezza
• le nostre Pouches contengono 25 filtri e sono buste doypack realizzate in plastica riciclabile con zip salvafreschezza

Può contenere tracce di: glutine, latte (incluso lattosio), anidride solforosa, frutta secca a guscio e prodotti derivati, soia

No, i prodotti Lovera non contengono caffeina

Per ogni prodotto, all'interno della scheda, in corrispondenza della dicitura INGREDIENTI

È possibile scegliere il gusto dei prodotti all'interno della box, rispetto ai formati predefiniti.

• Jar Box: è possiibile scegliere tutti e tre i gusti delle Jars (è possibille scegliere anche lo stesso gusto per tutti i formati)
• Mix Box: è possibile scegliere i gusti delle 3 Pouches e della Jar (è possibille scegliere anche lo stesso gusto per tutti i formati).

Le tisane Lovera non apportano particolari benefici al corpo; la particolarità sta negli abbbinamenti di gusto proposti e l'invito del brand a prendersi un momento di relax per sé o in compagnia. Lovera valorizza il self-care attraverso piccole coccole come una tisana in serenità e vuole invitare le persone a sfogare la propria creatività tramite il riutilizzo alternativo del packaging

Non vi è alcun limite relativo all’importo dell’ordine.

Fatto salvo quanto previsto dal diritto di recesso, è possibile eliminare o modificare un ordine non ancora spedito contattando il servizio clienti tramite e-mail a: clublovera.com. Per vedere lo stato dell'ordine è necessario entrare nell’Area Clienti e visualizzare l’ordine alla pagina di riepilogo degli ordini.

Gli articoli in vendita online sono esclusivamente quelli presenti nello shop online Lovera.

La preparazione della sua spedizione può avere un max di 2 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine. Una volta ricevuta la mail di avvenuta spedizione sono necessari usualmente massimo 3-4 giorni lavorativi per la ricezione, salvo periodi di intensa attività del corriere. Nell’eventualità eccezionale in cui il prodotto fosse momentaneamente non disponibile per poter rispettare questa tempistica, sarà nostra premura contattarvi (tramite mail o telefono) indicando il tempo massimo di approvvigionamento del prodotto ordinato.

Al momento della consegna da parte del corriere, chiediamo gentilmente di verificare:

• L’integrità del pacco, che deve essere conforme alle caratteristiche standard, senza manomissioni;
• Che il numero dei colli (ovvero dei pacchi) indicato sul modulo consegna del corriere sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato;

In caso di non conformità del pacco, chiediamo di contattarci immediatamente tramite mail a ordini@clublovera.com

NB: Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore firmando “con riserva” sull’apposito modulo di consegna.

NB: Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore firmando “con riserva”. La fattura, contenuta nell'apposita tasca applicata all’interno del pacco va conservata.

È possibile specificando correttamente l’indirizzo di consegna desiderato al momento dell’ordine e il riferimento telefonico da fornire al corriere in caso di necessità.
L'ordine può essere recapitato in Italia o nei CAP abilitati alla ricezione.

Tutti i clienti ricevono il riepilogo dell'ordine inoltrato nella casella e-mail specificata al momento della compilazione del modulo d'ordine.

AnsweÈ possibile ottenere la fattura dell'ordine, inserendo in fase di check-out i dati di fatturazione necessari.

Effettuando il Login nell’Area riservata è possibile seguire lo stato di avanzamento dell'ordine. Una volta consegnato allo spedizioniere, le invieremo una mail per avvertire dell'avvenuta consegna.
Nel caso in cui la merce non sia stata recapitata entro 48 ore dall'avviso, contattare il Servizio Clienti scrivendo a ordini@clublovera.com

Per il momento, Lovera spedisce solo in Italia.

Il costo della spedizione sul territorio nazionale italiano è legato all'importo dell'ordine, secondo le seguenti fasce:

• Ordini fino a 25€ - costo di spedizione 6,50€
• Ordini da 25 a 50€ - costo di spedizione 5,00€
• Ordini superiori a 50€ - nessun costo di spedizione

La consegna avviene generalmente in massimo 3-4 giorni lavorativi per le spezioni in Italia, 5-7 giorni lavorativi per le isole, dal momento della presa in consegna del pacco da parte del corriere Poste Italiane. La consegna avviene dal lunedì al venerdì durante la fascia oraria lavorativa. In caso di assenza del destinatario alla consegna, al secondo tentativo sarà lasciato un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare.

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